5 إجراءات يجب اتباعها في حال نسيان كلمة السر على حساب المواطن

كشف حساب المواطن عبر موقع التواصل الاجتماعي "تويتر" عن 5 إجرءات وخطوات وجه ونصح بإتباعها في حالة نسيان المستفيد لكلمة السر الخاصة بحسابه.

وأوضح إلى أنه في حالة فقدان ونسيان كلمة السر الخاصة بحساب المستفيد فيحب عليه القيام بإتباع الخطوات التالية:

1- الدخول إلى البوابة الإلكترونية

2- الضغط على خاصية "نسيان كلمة المرور" وإدخال البينات التالية:

- رقم الهوية

- تاريخ الميلاد

- رقم الجوال

- تاريخ انتهاء الهوية

3- إذا كانت المعلومات المدخلة صحيحة، ستُرسل رسالة نصية إلى رقم الجوال بكلمة المرور المؤقتة.

4- يقوم المتقدم بتسجيل الدخول باستخدام رقم هويته وكلمة المرور المؤقتة

5- يطلب من المتقدم تغيير كلمة المرور المؤقتة إلى كلمة مرور أخرى.